Política de Privacidad | Zumo Marketing

Tu privacidad es importante.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Nos esforzaremos en crear un espacio seguro y confiable.

Aquí te describimos la manera en la que zumomarketing.com y todos sus subdominios recaban y utilizan información sobre sus clientes, usuarios y suscriptores de esta web.

En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos.

Desde Zumo Marketing tratamos los datos personales con respeto y sensibilidad.

Esta política de privacidad junto con el aviso legal, política de cookies, de ventas, términos y condiciones, y cualquier otra política a la que se haga referencia, identifica cómo se recopilan y procesan los datos personales que se reciben en este sitio web.

La información que se encuentra en este sitio web no está dirigida a niños. Se entenderá por niño lo que la ley de la jurisdicción donde se encuentre así lo defina, en el caso de Estados Unidos de América es alguien menor a 13 años. Si el usuario cree que algún niño ha proporcionado sus datos personales en este sitio web sin el consentimiento de los padres, deberá escribir a hola@zumomarketing.com.

Si el usuario tiene menos de 13 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Zumo Marketing no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado. En Zumo Marketing cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de 1998 («COPPA»).

DATOS SOLICITADOS EN EL SITIO WEB Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con Zumo Marketing, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Zumo Marketing de responder a la petición.
Nombre, correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.
Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio para procesar todo lo relacionado con el cliente.
Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Zumo Marketing.
Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo con los datos suministrados al momento de crear la cuenta.

Zumo Marketing en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al hola@zumomarketing.com.

Zumo Marketing no vende no venderá datos personales de los usuarios a otras empresas ni terceros.

Zumo Marketing compartirá con terceros los datos que posee, solo para cumplir con los servicios contratados por algún usuario, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web. A este efecto, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Zumo Marketing. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

FORMULARIOS

El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:

De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Zumo Marketing para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Zumo Marketing responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de Zumo Marketing serán los encargados del tratamiento.

De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Zumo Marketing, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Zumo Marketing, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con Zumo Marketing al correo electrónico hola@zumomarketing.com. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.

Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que Zumo Marketing pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.

DERECHOS

El usuario tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

Acceso: el usuario puede dirigirse a Zumo Marketing para poder saber los datos que se han recopilado de él.

Rectificación: el usuario puede en cualquier momento rectificar los datos que haya suministrado a Zumo Marketing.

Oposición: siempre que no interrumpa la prestación de un servicio, o una obligación legal que posea Zumo Marketing, el usuario podrá solicitar el cese al tratamiento de sus datos personales.

Supresión: siempre que no interrumpa la prestación de un servicio, o una obligación legal que posea Zumo Marketing, el usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.

Limitación al tratamiento: siempre que no interrumpa la prestación de un servicio, o una obligación legal que posea Zumo Marketing, el usuario podrá solicitar que sus datos personales sean tratados de la forma como él los limite, por ejemplo solicitar que no se modifiquen, que se borren o supriman.

Portabilidad: siempre que el usuario así lo solicite y pueda realizarse, podrá solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, o solicitar que se transmita a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.

No ser objeto de decisiones individuales automatizadas: en Zumo Marketing no se realizan perfiles automatizados que puedan afectar significativa o negativamente al usuario. Cualquier decisión que se tome con base a un perfil automatizado, es con la única finalidad de enviar al usuario una información que haya solicitado de acuerdo con sus hábitos de navegación y descarga de materiales en el sitio web.

Información: el usuario tiene derecho a saber la forma en la cual son tratados sus datos personales.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos el usuario puede escribir al correo electrónico hola@zumomarketing.com.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Zumo Marketing necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

•Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos. Más información en https://www.facebook.com/ .

•Google: sistema de publicidad patrocinada (ADS), Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web (Analytics) y sistema de gestión de etiquetas (Tag Manager).Estos servicios son prestados por la empresa Google LLC, ubicada en EEUU a. Más información en https://www.google.com/ .

•Instagram: Red social y aplicación para subir fotos y vídeos cuyo propietario es la empresa Facebook Inc., Con domicilio en EEUU. Más información en https://instagram.com/.

•LinkedIn: Red social orientada a las empresas, a los negocios y el empleo. Con esta herramienta también se maneja publicidad. Con domicilio en EEUU. Más información en https://likedin.com/.

•Twitter: Red social. Con esta herramienta también se maneja publicidad. Con domicilio en EEUU. Más información en https://twitter.com/.

•TikTok: Red social y aplicación para subir vídeos cuyo propietario es la empresa TikTok Technology Limited ubicada en Irlanda. Más información en https://tiktok.com/.

•ConvertKit: Utilizada para el email marketing y gestión de clientes. Este servicio estará a cargo de la compañía ConvertKit LLC.Con domicilio en EEUU. Más información en https://convertkit.com/.

•Hostinger: Servicio de hospedaje o alojamiento web (hosting). Con domicilio en Chipre. Más información en https://www.hostinger.es/.

•Buuny.net:: Servicio de hospedaje o alojamiento web (hosting). Con domicilio en Eslovenia. Más información en https://bunny.net/.

•Thrive Cart: herramienta gestora de pagos que está a cargo de la empresa WebActix Ltd ubicada en Nueva Zelanda. Más información en https://thrivecart.com/.

•Stripe: herramienta utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. El servicio es prestado por Stripe Inc que está ubicada en EEUU. Más información en https://stripe.com/

•PayPal: Empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Con domicilio en EEUU. Más información en https://paypal.com/

•Pixel de Facebook: herramienta de análisis para publicidad, utilizado para conocer las acciones de los titulares de los datos en este sitio web. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc. Con domicilio en EEUU. Más información en https://www.facebook.com/.

•WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes. Con domicilio en EEUU. Más información en https://www.whatsapp.com/

•Zoom: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Zoom Video Communications, Inc., ubicada en EEUU. Más información en https://zoom.us/

En casos puntales Zumo Marketing podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera Zumo Marketing notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.

POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que Zumo Marketing realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

Zumo Marketing no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de Zumo Marketing. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por Zumo Marketing.

Zumo Marketing no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de Zumo Marketing, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que Zumo Marketing tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

INTERÉS LEGÍTIMO

Cuando se realice un lanzamiento de productos o servicios nuevos, o promociones especiales por tiempo determinado, se recogerá el nombre y correo electrónico de los usuarios del sitio web mediante un formulario. Este tratamiento de datos personales se hará con base en el interés legítimo que posee Zumo Marketing para aumentar sus ventas, dar a conocer sus productos o servicios y cumplir con la finalidad de enviarle al titular de los datos la información prometida en el sitio web.

Este tratamiento será realizado mientras perdure el interés legítimo de Zumo Marketing. Para aumentar las garantías y respeto a la privacidad, se ofrece la posibilidad de la exclusión voluntaria de esta publicidad mediante un método fácil y de ejecución inmediata, ubicado en la parte inferior de los correos electrónicos que reciba.

Para saber si este interés es proporcionado y respetuoso con los derechos de los titulares de los datos, se ha realizado una ponderación que puede ser solicitada en cualquier momento escribiendo al correo electrónico hola@zumomarketing.com.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al hola@zumomarketing.com.

RESIDENTES EN CALIFORNIA, ESTADOS UNIDOS

Zumo Marketing cumple con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»). Los residentes en California tienen derecho a solicitar que Zumo Marketing revele qué información personal ha recopilado, utilizado, divulgado y vendido durante el período de 12 meses anterior a la recepción de dicha solicitud. Para ejercer este derecho, así como el de eliminación u oposición al tratamiento de sus datos, el usuario deberá escribir a hola@zumomarketing.com.

RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA

En virtud del artículo 27 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que nos concierne, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Solicitar su rectificación o supresión.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Zumo Marketing dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

El tratamiento esté basado en el consentimiento.
Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Zumo Marketing se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Zumo Marketing anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.